武蔵野市、吉祥寺の精神科、心療内科、神経科のクリニック。野の花メンタルクリニックです。

患者様へのご案内

• 明細書について　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
  当院では医療の透明化を推進していく観点から、領収書発行の際に診療報酬の算定項目がわかる明細書を無料で発行しております。明細書のない領収書に切り替えることも可能ですので、ご希望の方は受付へお申し出ください。
• 一般名での処方について
  医薬品の安定した供給を図る為、当院で発行する処方箋は、商品名ではなく一般名（有効成分の名称）で記載することに努めております。
• 医薬品の自己負担の新たな仕組みについて
  R6年10月より後発医薬品（ジェネリック医薬品）があるお薬で先発品の処方を希望される場合は、薬局にて特別の料金をお支払いいただきます。この機会に後発品の積極的な利用をお願いいたします。詳しくは厚生労働省のホームページをご覧ください。
• 医療情報の活用について　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
  当院はオンライン請求システムを導入し、オンライン資格確認や電子処方箋を行う体制を確保しており、取得した薬剤情報等の必要な診療情報を活用する、医療DXに対応する体制を有しております。今後も、より質の高い診療を実施できるよう、システムを活用し、新たな体制を導入できるように努めてまいります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　
• 当院のカスタマーハラスメント対策について
  当院はすべての患者様に誠実に向き合い、質の高い医療を提供できるよう努めております。一方で、職員の人格を否定する言動、暴力等の尊厳を傷つける行為に対して、厚生労働省および日本医師会が示すカスタマーハラスメント対策方針に基づき毅然とした態度で臨みます。
  職員に対する、暴力、暴言、脅迫、長時間の拘束、無断撮影、つきまとい、SNS等への誹謗中傷など、診療環境、就労環境を著しく害する行為が認められた場合には、診療の継続を含めた対応を慎重に検討し、必要に応じて警察、弁護士と連携します。全ての患者様に安心して医療を受けていただくために、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。